来源：【开封日报-开封网】
全媒体记者 刘延超
暴雨过后，部分树木倒伏，本想打电话让绿化部门处理，正好看到有个身穿绿马甲的人对着树拍照，上前一问，才知道是智慧城管的信息采集员。7月28日，市民赵长征告诉记者，没过10分钟，绿化工作人员就过来清理了，速度很快。
不论何时，大街小巷总能看见智慧城管信息采集员的身影。他们专注找茬，哪里有故障、哪里妨碍民生，他们立马拍照上传，任何问题都逃不过他们的火眼金睛。他们是我们身边的啄木鸟。
据介绍，我市智慧城管信息采集员日均采集各类城市管理问题2300余件，虽然大多是小事，但全是事关民生的大事。
创文为民，创文惠民。今年以来，市智慧城管服务中心充分发挥平台优势，从细处着眼、实处着手，解决市民身边难题，积极助推我市创文工作，让市民的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
采集问题不松劲。市智慧城管服务中心强化问题导向，从群众最关心的问题入手，从群众反映最强烈的问题改起，定期开展市容乱象专项采集行动，对暴露垃圾、井盖缺失、占道经营、非法广告、围挡破损等问题进行专项采集、专项整治，根治了一批影响市容市貌的顽疾。同时，该中心向背街小巷、老旧小区、城乡接合部延伸，确保不留死角、不留盲区，及时发现问题、及时解决。
常态长效促提升。市智慧城管服务中心坚持精细化、智能化、制度化、规范化四化管理模式，厘清城市管理疑难问题，压实责任，强化跟踪问效，对影响创文工作的城市管理热点、难点问题进行督导，并将其纳入工作台账，督促责任单位限时整改，直至问题得到彻底解决。该中心运用视频监控、高空瞭望系统，补充视觉盲角，做好12319热线、市民通、微信公众号等渠道市民投诉问题受理工作，搭建好群众参与城市管理的桥梁。
党建引领共创建。市智慧城管服务中心深入开展你我齐参与，携手共创文明城党员先锋冲在前，文明城市共创建等系列主题党日活动，选树文明职工、文明家庭，开展文明交通、文明旅游、文明餐桌等宣传活动；发扬党员干部先锋模范作用，做实做细创文工作，对结对帮扶社区的横幅乱吊挂、非机动车乱停放等行为进行劝导和规范，向市民宣传普及创文知识，营造浓厚的创文氛围。
据统计，仅7月以来，该中心共立案、派遣各类城市管理问题60120件，全力推进创文工作。
城市之美，成于细节；细节之变，贵在坚持。我们将再鼓干劲，持续加力，强弱项、抓长效、管长远，让文明城市更宜居，让人民生活更美好。市智慧城管服务中心相关负责人表示。
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