4月13日，大皖新闻记者了解到，合肥轨道交通迎来历史性的时刻，线网总客流突破12亿人次，再创新高。
元宵节以来单日客流稳定在100万＋
据悉，今年春节以来，合肥轨道线网客流不断攀升。尤其是元宵节（2月5日）以来，单日客流基本稳定在100万以上。截至4月13日，2023年线网单日客运量突破百万人次共计64天。
其中，2月25日客运量138.88万人次，位列历史第二，双休日（非节假日）历史第一。3月27日至4月2日，合肥轨道单周线网客运量达825.09万，周日均客运量为117.87万人次，均创历史新高。3月31日和4月7日，4号线、5号线单日客运量分别创历史新高。
在线网客流持续增长的同时，合肥轨道不断优化、延伸服务举措，给市民乘客提供安全、便捷的出行环境，满足市民乘客美好出行需求。
首次推出私人定制年卡
4月初，合肥轨道针对常乘客限量推出合肥轨道特惠年卡，不限次数、不限里程，一年畅行仅需1000元。与普通卡不同的是，市民乘客在购买时，还可以选择DIY卡面，实现私人定制。发售当天上午即被抢购一空。今后，合肥轨道将根据乘客意见建议和出行需求，不断丰富票卡种类，推出更多优惠票卡。
2次互动让市民便捷乘车
列车行车间隔怎么调整？通道换乘如何优化？今年以来，合肥轨道就市民关心的轨道交通出行问题主动倾听民意。先后邀请市民乘客就5号线行车间隔调整方案进行投票，就换乘方式倾听民意，并结合市民意见建议进行优化调整，让市民绿色出行越来越"乘"心如意。
线网客流不断攀升，给提升市民乘客乘车体验带来了不小的挑战。为了更好地保障市民乘客安全便捷出行，合肥轨道持续优化服务措施，在三里庵站、合肥南站、大东门站、科大先研院站等大客流站点高峰时段优化客流疏导，通过车站出入口指引、站内广播引导、开启双安检门、上线"拎包小分队"等措施全方位为乘客出行保驾护航。
合肥轨道作为市民公共交通出行的重要途径，将继续提高运营服务意识，为市民乘客提供更加安全、便捷、优质的出行服务。同时，合肥轨道也将进一步丰富线网活动，将轨道空间打造成文化展示与交流的有力载体，让乘客出行变文化之旅，让流动的"文里文气"城市名片更加闪亮，以轨道交通发展助推城市发展，提高市民幸福感和满意度。
