家住静安区京江路108弄和源馨苑（西区）、交通路199号精文城市家园（城上城）、新马路273号和源馨苑（北区）等多位居民向新民晚报夏令热线求助，地铁3号线、4号线贴着成片的居民区呼啸而过， 每天从早到晚最高达100多分贝的噪声，多年来让上千户居民痛苦不堪。为此，他们迫切希望加装隔音屏 。
新民帮侬忙曾于2021年11月3日发布报道《噪声分贝100+！沪上小区旁，地铁从早到晚呼啸而过！隔音屏，你在哪？！》，向相关部门反映了居民呼声。当时，静安区建设和管理委员会表示研究在沿线加装隔音屏的措施， 但时至今日8个多月过去了，噪声一如既往，传说中的隔音屏到底在哪里 ？
从早到晚震天响
头痛胸闷神经衰弱
这块紧邻连片的居民区南侧，就是地铁3号线、4号线的轨道，两者仅仅隔了一条交通路，最近处相距只有数十米。 每天清晨5时多，地铁魔音开启，一直要持续到深夜11点多，将近18个小时 。
列车间隔时间很短，有的几分钟，高峰时段甚至仅30秒。会车时声音更是震天响。
居民区与地铁3号线、4号线轨道仅隔一条交通路
住在和源馨苑（西区）的瞿阿姨告诉帮忙君， 在卧室窗口，常能测到噪声分贝值100多分贝，随后回落到60多分贝 。
我身体本来就勿好，现在被折腾了好几年，更是头痛、胸闷、神经衰弱！
根据《声环境质量标准》——
■ 居民住宅区属1类声环境功能区，环境噪声限值为：昼间55分贝，夜间45分贝；
■ 城市轨道交通线路（地面段）两侧区域属于4a类声环境功能区，昼间70分贝，夜间55分贝。
和源馨苑
除了地铁轰鸣，噪声还经常升级。
这里还是铁路部门车辆段和机务段两个部门的维修车间， 早上7点多，列车从火车站驶来，22节车厢，声音隆隆响 。
家住精文城市家园的冯先生说，生活在这样的环境下，居民们真是饱受折磨。
学生在家做作业，关紧窗户后还要戴耳机，否则根本没办法安安静静读书！
两列地铁交汇过
窗玻璃都被震碎了
今年四五月，由于疫情防控，地铁停运50多天，居民们的耳根子难得清静了一段时间。 但5月17日，3号线、4号线复线试车运行，又把大家炸懵了 。
京江路108弄的黄阿姨讲，5月17日傍晚5点半，她正在家中干活， 突然听到卧室里传来砰的一声，竟是一扇窗户的钢化玻璃被震碎了 。
双层钢化玻璃，外面一层玻璃裂开、布满了网纹。里面一层则没有破碎。
据黄阿姨回忆， 玻璃震碎的一瞬，当时正有两列地铁交汇驶过 。
事发后，黄女士的丈夫张先生还拨打了110报警电话。帮忙君子看到报案内容记下： 警情属实。无人伤。报警人怀疑是地铁震动导致，街道居委会均已知晓情况 。
相关部门有说法
居民表示无法认同
在调查过程中，帮忙君听到相关部门的一个说法：地铁3号线是2000年通车的，4号线则是2006年，而和源馨苑是2014年建成，居民是2015年入住的。 从时间上说，地铁建设在前、房子建设在后，所以似乎就有了无需设置隔音屏的理由 。
对此，居民表示无法认同。 3号线2000年通车之前，该地就有住宅（棚户区和二级旧里），此后住房拆迁改造，建起了新小区，不少原住居民都是原拆原回的 。4号线2006年全线开通，此时和源馨苑确实还没有建设，但精文城市家园2003年底已建成。
而新马路273号和源馨苑（北区）的居民则认为：
退一步讲，即便地铁建设时，周边都是空地， 也应未雨绸缪加装降噪设施，毕竟这里地处市中心，在城市规划上不会一直是一片空白的 。
只闻表态没行动
多次电联无人接听
2021年11月3日，新民帮侬忙的报道发布后，静安区建设管理委给出书面答复：
我委已向申通地铁公司反馈， 从技术和管理角度减少地铁噪声影响，研究在沿线加装隔音屏的措施 ，请申通公司予以支持。
由于只闻表态不见行动， 今年1月和2月居民们又持续反映，之后相继收到静安区建设和管理委员会《答复意见书》和《简复告知书》 ，针对居民希望加高地铁围墙，或加装隔离板（隔音屏）等措施降低噪声的问题再次作出答复，内容与之前大同小异：
我委已向市交通委，市申通地铁公司反馈，从技术和管理角度减少地铁噪声影响，研究相关隔音降噪措施，请市交通委、市申通地铁公司予以支持。
意见书和告知书中没有了研究在沿线加装隔音屏的措施的表述， 而对于这样的反馈，居民们质疑没有实质内容空心化 。
帮忙君联系申通地铁公司，工作人员表示：
此事的关键第一步是需要区政府相关部门牵头， 目前没有进展消息 。
随后，帮忙君又连日多次拨打由静安区政府总机给出的3个建管委电话， 但一直无人接听 。
隔音降噪何时能够兑现？小区居民何时求得安宁？ 帮忙君将继续关注 。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 陈浩
摄影 | 陈浩 受访者
编辑 | 钱俊毅 姚储杰 徐大伟
